GF加工方案機(jī)床的新數(shù)字化服務(wù)潛能！

rConnect 是一種模塊化軟件解決方案，可直接與GF加工方案的數(shù)字化服務(wù)世界建立直接聯(lián)系，該解決方案拓展了技術(shù)界限，讓您超越了時代。

 

作為機(jī)床行業(yè)最徹底的數(shù)字化服務(wù)平臺，rConnect 代表了GF加工方案的智能和高性能服務(wù)的工業(yè)4.0愿景。連通性——啟用機(jī)床之間相互通信、無線數(shù)據(jù)傳輸和遠(yuǎn)程服務(wù)中心的數(shù)據(jù)可訪問性——是未來工廠的關(guān)鍵特征。GF加工方案自己的軟件專家Symmedia開發(fā)的 rConnect，讓GF加工方案技術(shù)上如虎添翼：銑削、EDM、激光——以及不久的將來，自動化和增材制造等方面。
 

rConnect的Customer Cockpit用戶界面可隨時隨地通過PC或移動設(shè)備將用戶與其生產(chǎn)設(shè)施連接起來。其Live Remote Assistance (LRA) 模塊可提供與GF加工方案專家的直接音頻、視頻和聊天訪問，從而解決機(jī)床問題；專家可使用LRA進(jìn)行遠(yuǎn)程檢查，從而顯著減少機(jī)器停機(jī)時間。

新的 Messenger 應(yīng)用程序使客戶能夠在其智能手機(jī)上即時訪問所有機(jī)床寄存數(shù)據(jù)，例如機(jī)床狀態(tài)和程序。用戶還可以發(fā)送服務(wù)請求以獲得快速有效的遠(yuǎn)程診斷。由于數(shù)據(jù)安全性至關(guān)重要，rConnect 可提供基于最新技術(shù)的安全認(rèn)證連接。與LRA相結(jié)合，Messenger 是日常經(jīng)營活動不可或缺的應(yīng)用程序，可將客戶與其工廠之間緊密連接在一起。

Aldeghi 總經(jīng)理Cesare Aldeghi（右）與GF加工方案客戶服務(wù)的Enrico Borghi 緊密合作。
 

明確的客戶利益
 

位于意大利北部的精密工廠Aldeghi已經(jīng)從rConnect中受益，該工廠是一家為汽車、電子和家用市場領(lǐng)域提供模具、工具和原型機(jī)械產(chǎn)品的制造商。當(dāng) Aldeghi 邁向數(shù)字化的第一步時，它選擇了GF加工方案—— 是其約30年的合作伙伴。今天，GF加工方案的九臺機(jī)床正在意大利生產(chǎn)基地運行，其中包括三臺具有 rConnect LRA 和 Messenger 功能的EDM機(jī)床。
 

憑借 rConnect，Aldeghi 可實現(xiàn)遠(yuǎn)程檢查機(jī)床狀態(tài)，從而在無人值守的晚間和周末高枕無憂。

Aldeghi EDM 部門經(jīng)理Mauro Coco 從他的手機(jī)上查看機(jī)床運行狀態(tài)。
 

Aldeghi總經(jīng)理 Cesare Aldeghi 說，在啟用 rConnect 之前，尋求機(jī)床支持需要聯(lián)系GF加工方案客戶服務(wù)。員工必須根據(jù)服務(wù)專家的指示說明情況并進(jìn)行檢查。如果無法很快找到解決方案，則必須安排實地考察，這會耗費公司的時間和成本。LRA 的激活改變了這一切。

借助rConnect 的LRA模塊，客戶可以直接與GF加工方案的專家進(jìn)行語音通話、視頻通話和聊天訪問。

更長的生產(chǎn)作業(yè)時間

“現(xiàn)在，我們可以直接從LRA 界面或Customer Cockpit 上創(chuàng)建協(xié)助請求，”他說。“這允許GF加工方案的工程師直接連接到機(jī)床上，并在沒有我們協(xié)助的情況下執(zhí)行檢查。同時，我們還可以繼續(xù)我們的工作。”
 

通過Messenger 實現(xiàn)高枕無憂
 

此外，Messenger 應(yīng)用程序改進(jìn)了公司的流程。“這是我最喜歡rConnect 的一個方面。當(dāng)我們的機(jī)床無人值守時（例如在夜間或周末），我們可以在移動設(shè)備上使用Messenger 監(jiān)控進(jìn)度，”他說。“我們可以立即看到工作的進(jìn)度，這讓我們高枕無憂。為此我們等待了一段時間，現(xiàn)在很高興能夠使用它。”

盡管具有自動化優(yōu)勢，但手工作業(yè)（如準(zhǔn)備安裝在工作臺上的模具）仍然對Aldeghi 的員工有幫助。

 

GF加工方案是您值得信賴的合作伙伴！我們期待您的到來，我們幫助您獲得成功，和您一起展望未來！