“我們精準(zhǔn)把握行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)” ——Leadec CEO Markus 專訪（下）

對于如今的汽車行業(yè)制造商，他們傾向于探索新的管理理念以專注核心生產(chǎn)。利戴工業(yè)技術(shù)服務(wù)CEO Markus在接受《Automobil produktion》雜志采訪時(shí)表示，我們要抓住數(shù)字化浪潮與當(dāng)下的機(jī)遇。

‍
6)您剛才提到了利戴的USP，也就是說使用了利戴的服務(wù)，潛在客戶將不再使用制造商的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)……
制造商的售后團(tuán)隊(duì)在服務(wù)的過程中也試圖銷售他們的替換零部件。而我們不與任何制造商有著直接的關(guān)系，這也意味著我們有著與他們截然不同的業(yè)務(wù)模式。我們依靠著提供的工業(yè)服務(wù)與流程優(yōu)化獲得盈利。因此我們的團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)與盈利模式不同于中等規(guī)模的制造商。進(jìn)一步說，我們的團(tuán)隊(duì)確保了生產(chǎn)現(xiàn)場始終有一線員工提供服務(wù)。
我們也會根據(jù)不同的生產(chǎn)現(xiàn)場提供定制化的服務(wù)，這么多年的經(jīng)驗(yàn)表明，我們的現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)與設(shè)備制造商的售后團(tuán)隊(duì)也有著良好的合作。

‍7)相信您也注意到了一些行業(yè)動態(tài)。
是的，這一趨勢就是越來越多的制造商傾向于服務(wù)外包。汽車制造商在未來面臨著不同的挑戰(zhàn)。新電動概念車、無人駕駛、輔助駕駛等話題都是他們所集中關(guān)心的。因此，他們將更多的精力從現(xiàn)有的生產(chǎn)投入到這些方面，這也為我們的業(yè)務(wù)增長創(chuàng)造了空間。

‍8) 這是否意味著利戴在其他機(jī)械制造領(lǐng)域有著業(yè)務(wù)增長計(jì)劃？
我們當(dāng)然會將我們的業(yè)務(wù)一定程度上拓展至制造業(yè)的相關(guān)領(lǐng)域，畢竟這些領(lǐng)域與汽車制造業(yè)有著許多共同之處，但我們的核心還是會在汽車制造業(yè)。這是我們最重要的領(lǐng)域，我們在汽車領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，將是我們進(jìn)入相關(guān)行業(yè)的關(guān)鍵。

9)利戴的業(yè)務(wù)增長策略是什么？
首先在2017年，我們已經(jīng)獲得了7%的自然業(yè)務(wù)增長，銷售額達(dá)到9億歐元。我們的目標(biāo)是保持這一強(qiáng)勁的增長勢頭，平均每年獲得8~10%的業(yè)務(wù)增長，力爭在2022年達(dá)到15億歐元的年銷售額。這其中包括了自然業(yè)務(wù)增長以及依靠集團(tuán)自身的商業(yè)并購。同時(shí)，我也在思考新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們希望公司在“數(shù)字化”方面能夠有更強(qiáng)勢地進(jìn)步，提升相關(guān)的專業(yè)知識。

10)您認(rèn)為這樣的增長目標(biāo)是基于市場本身的數(shù)據(jù)反饋還是利戴自身的營銷戰(zhàn)略？

我認(rèn)為兩者兼有之。一方面，在我們的核心業(yè)務(wù)汽車制造領(lǐng)域仍有巨大的商機(jī)。在核心業(yè)務(wù)區(qū)域歐洲，我們將謀求更快的增長。此外，在中國、巴西、北美和墨西哥等地的市場，汽車行業(yè)也有巨大的潛力待挖掘。

另一方面，我們將業(yè)務(wù)更多側(cè)重于維修維護(hù)和自動化領(lǐng)域，將我們的區(qū)域成功經(jīng)驗(yàn)推廣至全球市場。同時(shí)，我們也將拓展產(chǎn)品數(shù)字化、智能工廠、工業(yè)4.0等方面，相信這些前沿領(lǐng)域也將為我們帶來更多業(yè)務(wù)增長的機(jī)遇。

就利戴自身而言，我們的數(shù)字化服務(wù)始于我們的自有技術(shù)流程。我們將依靠手中的數(shù)字化核心技術(shù)來提供更高效的工業(yè)服務(wù)。

我們將遵循“數(shù)字化與優(yōu)化”的指導(dǎo)原則穩(wěn)步建立該板塊的業(yè)務(wù)。我們會提供數(shù)字化服務(wù)模塊，同時(shí)也將專注于生產(chǎn)流程優(yōu)化等相關(guān)業(yè)務(wù)。當(dāng)下，我們已經(jīng)為此業(yè)務(wù)模塊的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)，這將會是我們通過并購與風(fēng)險(xiǎn)投資重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)。

‍11)這似乎意味著未來利戴有著更多樣的發(fā)展

我們將會以更開放的心態(tài)來迎接市場的挑戰(zhàn)。我們堅(jiān)信利戴已經(jīng)在汽車行業(yè)建立了成功的業(yè)務(wù)模式，我們也相信汽車行業(yè)仍然是整個(gè)制造行業(yè)中的中堅(jiān)力量。由此我們有信心憑借在汽車行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)將業(yè)務(wù)拓展至其他相關(guān)的制造行業(yè)。一個(gè)良好的例子就是航空航天業(yè)，而我們已經(jīng)成功的與大型航空制造商開展了相關(guān)業(yè)務(wù)。

整個(gè)汽車行業(yè)廣義上可以被劃分為卡車、商用車、一級和二級供應(yīng)商?，F(xiàn)階段我們的主要客戶來自O(shè)EM。我們相信在汽車行業(yè)的其他市場，我們?nèi)阅芡诰虺鼍薮蟮臐撃堋Ｍ瑫r(shí)，我們也在白色家電領(lǐng)域看到了商機(jī)。他們的生產(chǎn)流程與我們現(xiàn)有服務(wù)現(xiàn)場有著相似之處。
總而言之，目前我們在汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)占總銷售額的80%，我們希望到2022年，這一占比將下降到50~60%。