“我們精準(zhǔn)把握行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)” ——Leadec CEO Markus 專訪（上）

對(duì)于如今的汽車行業(yè)制造商，他們傾向于探索新的管理理念以專注核心生產(chǎn)。因此，例如利戴工業(yè)技術(shù)服務(wù)這樣的專業(yè)工業(yè)服務(wù)供應(yīng)商正扮演著越來(lái)越重要的作用。

利戴工業(yè)技術(shù)服務(wù)CEO Markus在接受《Automobil produktion》雜志采訪時(shí)表示，我們要抓住數(shù)字化浪潮與當(dāng)下的機(jī)遇。


1) Glaser- Gallion先生，2017年福伊特工業(yè)技術(shù)服務(wù)成為了獨(dú)立的公司利戴（Leadec）。對(duì)于市場(chǎng)而言，傳遞了怎樣的信息？

新品牌包括了兩層意思。從語(yǔ)音上來(lái)說(shuō)，名字來(lái)源于英文單詞“lead”（領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)先）和“tec”（技術(shù)）。另一方面，“Leadingedge成為領(lǐng)先者”意味著我們以成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者為目標(biāo)，以幫助我們?cè)谄囆袠I(yè)以及相關(guān)領(lǐng)域的客戶贏取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
時(shí)至今日，我們欣喜的看到客戶對(duì)于我們的新品牌有著良好的反響。同時(shí)，完全獨(dú)立的Leadec集團(tuán)也極大的激勵(lì)著我們超過(guò)一萬(wàn)八千名員工抓住當(dāng)下作為的機(jī)遇。事實(shí)證明，品牌獨(dú)立完全適合我們的發(fā)展。

2)如今在市場(chǎng)上，作為獨(dú)立集團(tuán)的Leadec有哪些自主發(fā)展的空間？

2016年秋，福伊特將其工業(yè)服務(wù)事業(yè)部出售給了私募股權(quán)公司 Triton。自此Leadec成為 Triton 投資組合公司的一員。
我們的組織是高度分散化的，不同于產(chǎn)品制造商，我們的服務(wù)工作主要是直接在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。同時(shí)，我們也是高度全球化的集團(tuán)，在組織架構(gòu)中充分利用這一優(yōu)勢(shì)。目前，我們已經(jīng)擁有接近10億€的銷售額，成為了足夠引人注目的工業(yè)服務(wù)供應(yīng)商。
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‍3) 利戴的定制化工業(yè)服務(wù)包含了許多與汽車制造工業(yè)服務(wù)有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。利戴所能夠提供的服務(wù)有什么特色？

我們不僅在汽車行業(yè)建立了良好的聲譽(yù)，而且在其他相關(guān)領(lǐng)域都非常有經(jīng)驗(yàn)。我們的十大OEM客戶包括大眾汽車集團(tuán)、戴姆勒和寶馬、通用汽車、亞特克萊斯勒汽車和捷豹路虎等知名品牌。我們與大眾、戴姆勒集團(tuán)的合作關(guān)系已經(jīng)跨越了五十余年。我們被視為可靠的合作伙伴，并非常重視客戶與我們專家之間建立的良好關(guān)系。我們深知在任何時(shí)候，提供一貫的可靠服務(wù)是令客戶滿意的關(guān)鍵，即使是公司團(tuán)隊(duì)從福伊特脫離至利戴的轉(zhuǎn)型期，我們也堅(jiān)持做到了這一點(diǎn)。

‍4) 是什么讓Leadec這樣的工業(yè)服務(wù)供應(yīng)商對(duì)OEM具有吸引力？

我們?cè)谄囆袠I(yè)的銷售額占全部的80％。我們的客戶深知利戴全方位了解他們的需求。我們深入了解在汽車行業(yè)中使用的生產(chǎn)設(shè)備，我們清楚的知道客戶的需求在哪里，我們知道影響設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的薄弱環(huán)節(jié)在哪里，并且熟悉各個(gè)OEM不同的具體標(biāo)準(zhǔn)。
由于不同的生產(chǎn)系統(tǒng)，戴姆勒與寶馬的標(biāo)準(zhǔn)不盡相同。在我看來(lái)，了解這些標(biāo)準(zhǔn)并能夠在全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中提供滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)非常重要。
通常是我們的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理將OEM網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)分享給全球其他地區(qū)。他們希望全球現(xiàn)場(chǎng)都能擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的隊(duì)伍。而我們的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為我們提供了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

‍5) 與其他工業(yè)服務(wù)供應(yīng)商以及OEM自身維修維護(hù)團(tuán)隊(duì)相比，利戴的USP（獨(dú)特銷售主張）在哪里？

與其他源自于技術(shù)設(shè)施管理的工業(yè)服務(wù)供應(yīng)商相比，我們的核心業(yè)務(wù)是我們維護(hù)客戶的生產(chǎn)設(shè)備。正因?yàn)殚L(zhǎng)期服務(wù)以及對(duì)于客戶的充分了解，我們?cè)谏a(chǎn)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)比大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都要強(qiáng)。基于這一強(qiáng)大的地位，我們也為客戶進(jìn)行技術(shù)設(shè)施管理。
‍我們相信，通過(guò)在我們從核心流程維護(hù)中獲得的高水平專業(yè)知識(shí)，我們將受益匪淺。以涂裝車間為例：OEM的維修維護(hù)團(tuán)隊(duì)熟知該涂裝車間或某個(gè)工廠的特定情況。但從另一方面來(lái)說(shuō)，我們?yōu)槭澜绺鞯氐?0多個(gè)涂裝車間、200多個(gè)總裝車間，以及30多個(gè)動(dòng)力總成車間提供服務(wù)。這一切都廣泛增加了我們的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為這是我們一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)我們也相信，在實(shí)施解決方案時(shí)我們可以提供更靈活、更高效的服務(wù)。我們遍布全球員工網(wǎng)絡(luò)是這一靈活、高效服務(wù)的核心。正是由于他們，我們還可以實(shí)現(xiàn)客戶所要求的3-5％的生產(chǎn)力增長(zhǎng)。
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Leadec CEO Markus 專訪（下）將于下周推送，敬請(qǐng)期待。