技術故障是中國消費者對自動駕駛的最大顧慮

2017-11-07 09:36:59· 來源：美通社

領先的市場調查機構J.D. Power（君迪）今日發(fā)布“中國消費者自動駕駛傾向調查”，調查發(fā)現(xiàn)中國消費者對自動駕駛技術的信任程度很高，但也對自動駕駛的技術安全性、相應法律法規(guī)的缺失存在顧慮。

上海2017年11月6日電 /美通社/ -- 領先的市場調查機構J.D. Power（君迪）今日發(fā)布“中國消費者自動駕駛傾向調查”，調查發(fā)現(xiàn)，中國消費者對自動駕駛技術的信任程度很高，但對自動駕駛的技術安全性、相應法律法規(guī)的缺失存在顧慮。

研究顯示，分別有10%和68%的中國消費者表示“完全會信任”以及“可能會信任”全自動駕駛技術，且這種較高的信任感在各年齡段消費者之間均勻分布。只有4%的消費者“完全不信任”全自動駕駛技術。

此外，消費者對自動駕駛的信任程度與駕車頻率成正比。每周開車的受訪者中有84%表示“完全會相信”以及“可能會相信”全自動駕駛技術，而這一比例在不開車的受訪者中下降至65%。

J.D. Power亞太區(qū)副總裁兼董事總經理Jacob George表示：“與美國消費者相比，中國消費者對自動駕駛技術表現(xiàn)出了極大的期待和信任。J.D. Power在美國的類似研究顯示，35%的美國民眾‘完全不相信’全自動駕駛技術，且有超過1/4的美國民眾認為自動駕駛技術沒有任何好處。”

雖然中國消費者對自動駕駛技術的信任度高，但也不乏顧慮，其中最大的顧慮在于對技術故障的擔憂。53%的中國消費者擔心“可能的技術故障/系統(tǒng)錯誤”，隨后是“事故發(fā)生時的法律責任”（18%）和“車輛可能被黑客攻擊”（11%）。

“和美國以及其他成熟市場一樣，自動駕駛技術在中國的成功也需要克服一系列障礙，如基礎設施的改善、法律法規(guī)的頒布以及對數(shù)據(jù)隱私的保護等。應對這一系列挑戰(zhàn)還有很長的路要走，但我們對前景非常樂觀，正如一位受訪者所說，‘我很期待自動駕駛普及的那一天，可以享受科技帶來的全新駕駛體驗’。”Jacob George認為。

共有1,576位消費者參與此次調查，受訪者平均年齡為34歲，大學本科及以上學歷者占84%。

該研究的其他發(fā)現(xiàn)：

將雙手解放出來從事其他活動，減輕駕駛過程中的精神壓力，對中國車主至關重要。33%的受訪者認為自動駕駛能幫助減輕駕駛壓力，此外他們希望將原本用來開車的時間花在其他放松身心的活動上，如閱讀/看視頻/上網/玩游戲（61%），聊天/發(fā)信息（59%）和睡覺（25%）。此外，也有59%的受訪者表示他們會一直“關注路況”。
中國消費者對美國公司的信任度高于中國公司。中國消費者對美國傳統(tǒng)汽車公司為信任度高達88%，隨后是美國科技公司（82%）和美國新興汽車公司（79%）。而在中國的自動駕駛汽車研發(fā)和生產企業(yè)中，消費者信任程度最高的是中國科技公司（71%），其次才是傳統(tǒng)汽車公司（69%）和新能源汽車公司（66%）。
中國消費者更看好美國的自動駕駛技術前景。45%的受訪者認為未來五年內美國將在自動駕駛技術方面領先中國，而只有20%的受訪者相信中國會領先，且越年輕的消費者越看好美國。