巨浪本地化服務(wù)全攻略！

機(jī)床行業(yè)越來越多的呈現(xiàn)出從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭的趨勢，而貼近用戶的本地化服務(wù)才能時刻為用戶做好服務(wù)的準(zhǔn)備。巨浪集團(tuán)在探索本地化服務(wù)的道路上一直不斷優(yōu)化創(chuàng)新，通過一站式的交鑰匙服務(wù)、快速響應(yīng)的技術(shù)服務(wù)支持、用戶培訓(xùn)、備件供應(yīng)等保障您的巨浪機(jī)床一鍵即可生產(chǎn)并且持續(xù)快速穩(wěn)定的運(yùn)行。巨浪在國內(nèi)設(shè)立多個服務(wù)站點(diǎn)，讓我們更貼近用戶并提供高效、可靠的服務(wù)。

 

巨浪可以提供哪些特色本地化服務(wù)？

目前，巨浪可以為中國市場用戶提供以下本地化服務(wù)：

本地化服務(wù)的流程是怎樣的？

 

如果您需要我們提供任何服務(wù)支持，請撥打巨浪中國服務(wù)熱線，我們將在24小時內(nèi)響應(yīng)。

服務(wù)熱線：+86 512 53670850

服務(wù)時間：每周一至周五 8:00-18:00

通過服務(wù)熱線，我們可以記錄您的所有歷史查詢，使得您的每一次服務(wù)請求都更加便捷、高效。

巨浪服務(wù)熱線包含哪些服務(wù)內(nèi)容？

巨浪如何保障向國內(nèi)市場用戶提供高效、可靠的服務(wù)？

 

巨浪集團(tuán)在江蘇省太倉市設(shè)有工廠并且在國內(nèi)設(shè)有多個服務(wù)站點(diǎn)貼近用戶；我們的服務(wù)及應(yīng)用團(tuán)隊由德國和中國工程師共同組成；我們對項目全過程進(jìn)行監(jiān)控和跟蹤服務(wù)，確保服務(wù)品質(zhì)；我們的服務(wù)工程師每年接受國內(nèi)及國外的定期培訓(xùn)，與先進(jìn)科技和制造技術(shù)保持同步。

巨浪是否可以為用戶進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)？

 

巨浪可以為用戶提供專業(yè)化的培訓(xùn)課程，包含：

標(biāo)準(zhǔn)機(jī)床培訓(xùn)

交鑰匙項目培訓(xùn)

客戶定制培訓(xùn)等

完成培訓(xùn)課程的學(xué)員將會獲得巨浪培訓(xùn)課程認(rèn)證證書。

巨浪如何提供備件服務(wù)?

 

巨浪太倉工廠同時兼具備件倉儲功能，備有所有的常用和易損件備件。用戶可以查閱技術(shù)手冊并比對零部件編號，或撥打巨浪服務(wù)熱線獲取備件信息，通過服務(wù)熱線電話，傳真，郵件等方式與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們的售后人員將根據(jù)您的需求為您提供相應(yīng)的備件服務(wù)。